Informativa sui rimborsi
Resi
Offriamo la possibilità di reso se il prodotto dovesse essere fallato o se semplicemente avessi cambiato idea sul tuo acquisto.
Hai 14 giorni a disposizione per poter spedire il pacco.
Per usufruire del servizio di reso bisogna far richiesta contattandoci via email a l'indirizzo leimodadonna@gmail.com dove ti sarà fornito l'indirizzo di spedizione e tutte le informazioni necessarie.
Dovrai inserire all'interno del pacco la fattura dell'ordine ricevuta tramite email al momento dell'acquisto.
Per procedere al rimborso dell'importo (escluse le spese di spedizioni iniziali e quelle di ritorno) è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (ove presente).
- I prodotti resi si devono trovare nella condizione di poter essere rimessi in vendita.
- Il reso deve essere stato spedito entro e non oltre il quattordicesimo giorno dalla ricezione del prodotto.
- E' obbligatorio inserire la fattura dell'ordine, ricevuta per mail, nel pacco.
Rimborsi
Le modalità di rimborso sono le seguenti:
-Se hai scelto di pagare con Paypal il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
- Se ha scelto di pagare con carta di credito, il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento, i tempi di riaccredito
dipendono dal tuo istituto bancario (fino a 10 giorni)
- Se hai effettuato un ordine con pagamento alla consegna, dovrai al momento della richiesta di reso inviarci nella mail e inserire all'interno del pacco, l'IBAN con intestatario del conto su cui vuoi essere risarcito.
- Non ci è possibile utilizzare altre modalità di rimborso.
Condizioni per cui il reso non sarà accettato
- Nel caso il prodotto da rendere venisse spedito dopo i 14 giorni dalla ricezione.
- Nel caso dovesse aver perso le caratteristiche originali di integrità del prodotto.
- Nel caso in cui i prodotti siano stati usati o riportino segni di usura o sporco.
- I prodotti acquistati in saldo a partire dal 70% non possono essere resi.
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I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.
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Lei Moda Donna non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o a noi non fornito.
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Non siamo in grado di offrire per il momento un servizio di reso gratuito o di ritiro a nostro carico. I resi ricevuti saranno visionati nel minor tempo possibile.